Bien choisir votre futur centre d'appels

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Externaliser n’importe où dans le monde

Pourquoi choisir Call of Success ?

L’externalisation simplifiée, sans compromis

Chez Call of success nous avons minutieusement sélectionné les meilleurs centres de contacts pour garantir qualité, performance et alignement avec vos besoins.
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Expertises

Nous avons cartographié les spécialistes de la prospection commerciale au closing en passant par l’externalisation des services clients.

Expérience sectorielle

Nous vous trouverons un centre d’appels qui a une expérience dans votre secteur.

Géographie

Vous pouvez trouver un partenaire sur tous les fuseaux horaires de la planète.

Culture & ADN

Nous vous mettrons en relation avec un Centre d’appels qui saura représenter votre culture, votre marque et vos valeurs.

Tarification

Quel que soit votre budget, nous avons des centres de contacts qui peuvent s’adapter à vos moyens.

Souplesse

Que ce soit pour gérer des pics d’activités ou externaliser des volumes constants, nos partenaires ont l’organisation qu’il vous faut.

Taille

Nous avons des partenaires de toute taille qui peuvent s’adapter à votre organisation.

Langues

Nos partenaires ont des talents multilingues, vous pouvez adresser tous les marchés dans toutes les langues du monde.

Nos offres de conseil et de formation

Audit de votre service

Pour mieux vous conseiller, nous avons besoin de mieux vous connaître !

Avant d'externaliser, nous pouvons aussi auditer votre service client ou commercial. Nous créons des plans d'actions opérationnels activables rapidement pour vos équipes.

Stratégie d’externalisation
Piloter votre centre externe
Professionnaliser votre Centre interne
Audit de vos services Sales & Service Client
VOIR NOS OFFRES DE CONSEILS
Call of success academy

Rentrez à l’académie
Call of Success

Nous vous formons à l'externalisation des ventes et du service client avec les centres de contacts.

Formation présentiel distanciel
Ressources téléchargeables
Coaching opérationnel
Outils de reporting
Supports d'organisation
Grilles de double écoute
VOIR LE PROGRAMME DE FORMATION
NOS RESSOURCES

Nous conseillons ce que nous appliquons sur le terrain

Commencez à externaliser dès aujourd’hui

Sous 48h
Gratuit
Sur-mesure

Nous répondons à vos questions

Les coûts sont-ils toujours moins chers en externe ?
Où sont basés les Centres d'appels de votre réseau ?
Y a-t-il un volume minimum ou un engagement obligatoire?
Comment former les équipes qui vont travailler pour moi ?
Comment piloter les équipes qui vont travailler pour moi ?
Est-il possible de rencontrer les talents qui travaillent dans les centres d'appels ?
Combien coûte la mise en relation avec des Centres de Contacts ?
Combien de temps faut-il pour externaliser une campagne de prospection ou mon service client ?
J'aimerais externaliser mais je l'ai déjà fait par le passé et cela a été un fiasco, que faire ?