Sujet : Presse

Revue de presse #13 : la bancassurance à la conquête de la génération Z, les Call Centers à la rescousse des patients et des internautes

Revue de presse #12 : les commerciaux se font toujours plus rares, le self-service à la traîne, les consommateurs américains râlent

La revue de presse du service client et commercial #11

Revue de presse #10 : votre alter égo vocal intelligent, la Symétrie des Attentions et la Gen Z qui décroche son téléphone