Le blog de Call of success

À la Une : les deepfakes vocaux explosent, les assureurs sont partagés sur l’IA, les Français veulent du selfcare « avec un filet de sécurité ».

Comme chaque fin d'année, les cabinets d'études et les observatoires dévoilent leurs baromètres annuels. L'occasion de prendre le pouls des services clients et commerciaux à quelques semaines des fêtes.

À la Une de cette 13e revue de presse : la bancassurance à la conquête de la génération Z, les Call Centers à la rescousse des patients et des internautes.