Ressources pour comprendre pourquoi externaliser
Revue de presse #13 : la bancassurance à la conquête de la génération Z, les Call Centers à la rescousse des patients et des internautes
Pourquoi
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
09
October
2024
. 8 min
Revue de presse #13 : la bancassurance à la conquête de la génération Z, les Call Centers à la rescousse des patients et des internautes
À la Une de cette 13e revue de presse : la bancassurance à la conquête de la génération Z, les Call Centers à la rescousse des patients et des internautes.
Revue de presse #12 : les commerciaux se font toujours plus rares, le self-service à la traîne, les consommateurs américains râlent
Pourquoi
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
11
September
2024
. 8 min
Revue de presse #12 : les commerciaux se font toujours plus rares, le self-service à la traîne, les consommateurs américains râlent
À la Une de cette 12e revue de presse : les commerciaux se font toujours plus rares, le self-service à la traîne, les consommateurs américains râlent.
La revue de presse du service client et commercial #11
Pourquoi
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
26
August
2024
. 8 min
La revue de presse du service client et commercial #11
Quoi de neuf dans le monde du service client, du service commercial et des centres d’appels ? La rédaction de Call of Success vous propose sa revue de presse pour vous mettre à la page. C’est parti pour ce onzième épisode !
Revue de presse #10 : votre alter égo vocal intelligent, la Symétrie des Attentions et la Gen Z qui décroche son téléphone
Pourquoi
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
01
July
2024
. 10 min
Revue de presse #10 : votre alter égo vocal intelligent, la Symétrie des Attentions et la Gen Z qui décroche son téléphone
Au programme de cette 10e revue de presse : votre alter égo vocal intelligent, la symétrie des attentions et la Gen Z qui décroche son téléphone.
Ces PME qu’on aime - Épisode 2 – Atrium Ingénierie
Pourquoi
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
24
June
2024
. 12 min
Ces PME qu’on aime - Épisode 2 – Atrium Ingénierie
Call of Success braque les projecteurs sur les belles PME de France. Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Michel Dernis, fondateur et Président du groupe Atrium Data.
Revue de presse #9 : un outil qui adoucit la voix des clients, les centres d’appels du 18 manquent de conseillers et Salesforce poursuit son incursion dans l’IA appliquée à la vente
Pourquoi
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
06
June
2024
. 8 min
Revue de presse #9 : un outil qui adoucit la voix des clients, les centres d’appels du 18 manquent de conseillers et Salesforce poursuit son incursion dans l’IA appliquée à la vente
Un outil qui adoucit la voix des clients, les centres d’appels du 18 en pénurie et Salesforce poursuit son incursion dans l’IA appliquée à la vente.
Ces PME qu’on aime - Épisode 1 - Mon Chasseur Immo
Pourquoi
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
27
May
2024
. 8 min
Ces PME qu’on aime - Épisode 1 - Mon Chasseur Immo
Call of Success braque les projecteurs sur les belles PME de France. Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Frédéric Bourelly, fondateur et CEO de Mon Chasseur Immo.
Revue de presse #8 : Google veut en finir avec l’attente au téléphone et l’IA stimule les investissements dans les Call Centers français
Pourquoi
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
23
May
2024
. 6 min
Revue de presse #8 : Google veut en finir avec l’attente au téléphone et l’IA stimule les investissements dans les Call Centers français
Parmi les sujets de ce 8e épisode : Google veut en finir avec l’attente au téléphone et l’IA stimule les investissements dans les Call Centers français.
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